Rujukan

Perkara Yang Perlu Anda Tahu Sebelum Menggunakan zee5

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna zee5, termasuk cara kami menguruskan data akaun, pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost, serta syarat akses yang bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataSyarat Pembayaran TempatanHak Pengguna MalaysiaAkses Bergantung Undang-undang Tempatan
zee5 Perkara Yang Perlu Anda Tahu Sebelum Menggunakan zee5
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak data peribadi atau syarat akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda supaya kami dapat menangani pertanyaan anda dengan lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman zee5 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau syarat pembayaran. Pasukan kami membalas dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi, permintaan padam data atau isu terma ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dalam subjek e-mel.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan berkaitan penggunaan data peribadi atau pertikaian terma, isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan Privasi.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara zee5 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menguruskan data anda dengan teliti — dari maklumat akaun hingga rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Setiap langkah perlindungan direka supaya anda tahu apa yang disimpan, berapa lama, dan bagaimana anda boleh memintanya dipadam.

Pengendalian Data Peribadi

Kami menyimpan nama, alamat e-mel dan maklumat pembayaran anda hanya selagi akaun aktif atau selagi dikehendaki oleh dasar dalaman kami. Data tidak dijual kepada pihak ketiga.

Kuki dan Penjejakan Laman

Laman zee5 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman penyemak imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Keselamatan Akaun dan Log Masuk

Setiap log masuk disahkan melalui kata laluan dan, bagi akaun tertentu, pengesahan dua langkah. Kami mencatat aktiviti log masuk untuk mengesan sebarang akses yang luar biasa.

Hak Meminta Padam Data

Anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma zee5

Bahagian ini menjawab soalan sebenar yang ditanya oleh pengguna kami tentang hak data, syarat akaun dan cara mengemukakan aduan. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada zee5 bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di tempat anda berada.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan rekod transaksi seperti deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost. Data ini disimpan selagi akaun aktif atau seperti yang dikehendaki oleh dasar kami.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun di bawah Tetapan Privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum meneruskan proses pemadaman.

Maklumat transaksi GrabPay dicatat untuk tujuan pengesahan dan rekod akaun sahaja. Kami tidak menyimpan butiran dompet anda secara langsung dan tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga.

Isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Nyatakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda dengan jelas.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda bila-bila masa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.