Rujukan

Terma Syarat yang Anda Perlu Tahu

Sebelum anda mula menggunakan akaun zee5, baca dan faham Terma & Syarat ini — ia mengatur cara anda menggunakan platform kami, cara deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost diproses, dan hak serta tanggungjawab kedua-dua pihak.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun aktifMerangkumi pembayaran tempatan MalaysiaUndang-undang tempatan menentukan kelayakan akses
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
zee5 Terma Syarat yang Anda Perlu Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Ada soalan tentang Terma & Syarat? Pasukan kami boleh membantu anda memahami mana-mana klausa, cara mengemukakan bantahan, atau cara meminta salinan versi terkini. Pengguna di Johor Bahru atau mana-mana kawasan Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut — kami berbahasa Melayu dan faham konteks tempatan.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk soalan segera berkaitan Terma & Syarat — respons dalam Bahasa Melayu tersedia.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan berkaitan pertikaian klausa atau permintaan rekod akaun.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian bantuan dalam akaun anda untuk membaca ringkasan Terma terkini dan menyemak sejarah perubahan dasar yang mempengaruhi akaun anda.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Terma & Syarat kami bukan sekadar dokumen undang-undang — ia juga menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi anda, keselamatan akaun, dan proses pengesahan apabila anda membuat pengeluaran. Setiap tindakan dalam akaun anda, termasuk pemindahan melalui GrabPay atau perbankan FPX, direkodkan dan boleh disemak oleh anda sendiri melalui log akaun.

Penyimpanan Data

Data akaun dan rekod transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, dan anda boleh meminta salinannya bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Setiap sesi log masuk dilindungi dengan pengesahan OTP. Jika anda mengesan aktiviti akaun yang mencurigakan, laporkan segera melalui sembang langsung.

Semakan Pengeluaran

Sebelum pengeluaran wang dikreditkan, akaun anda melalui semakan identiti standard. Proses ini melindungi anda daripada sebarang pergerakan wang tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan

Untuk meminda maklumat akaun atau membantah sebarang Terma, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun dan butiran permintaan anda.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Terma & Syarat

Terma & Syarat kadang-kadang terasa panjang dan teknikal. Di bawah kami rangkumkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai hak akaun, had penggunaan dan cara menangani pertikaian.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda. Penggunaan berterusan selepas kemaskini Terma juga dianggap persetujuan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dan nyatakan nombor akaun anda. Kami akan hantarkan versi PDF Terma terkini dalam masa yang munasabah.

Terma utama adalah sama untuk semua pengguna. Namun, klausa berkaitan pemprosesan pembayaran menyentuh kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay secara khusus.

Pelanggaran Terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Hantarkan bantahan bertulis anda ke e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan klausa yang dipertikaikan. Pasukan kami akan menyemak dan memberi respons secara bertulis.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami hanya melayan akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan tersebut.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatSoalan LazimMaklumatTembak Ikan Laut DalamPermainanzee5 Kasino

Halaman berkaitan

zee5 Malaysia zee5 Log Masuk zee5 Deposit & Pengeluaran Sukan Bola Keranjang Tembak Ikan Emas